Was motiviert Dich?
Es viele Gründe, warum Menschen, Organisationen, Vereine und Unternehmen einen Internetauftritt haben möchten.
Manche wollen einen Blog betreiben, andere möchten ihre Mitglieder und Kunden betreuen, einen Shop aufbauen oder Neukunden gewinnen.
Schnell stellt sich die Frage „Make or Buy“. Dir sollte klar sein, ob Du Dich selbst um Aufbau, Betrieb und Inhaltspflege kümmerst, oder jemanden (ganz oder in Teilen) damit beauftragen möchtest?
In jedem Fall braucht man dazu neben ein wenig Geld und dem entsprechenden Know-How, die passende Hard- und Software sowie eine gute Internetanbindung. Dafür gibt es zahlreiche Hoster mit unterschiedlichen Leistungsmodellen und -optionen.
Was muss ein guter Hoster leisten?
Nachdem für mich als ITler Datenschutz, Betriebssicherheit, Performance und Service wichtige Kriterien für eine Basisentscheidung sind, entscheidet dann oft letztlich nur noch der Preis.
Serverstandort
Vom physikalischen Standort der Hardware (Serverstandort) leiten sich nicht nur die Geschwindigkeit der Netzanbindung, sondern auch die Zugehörigkeit zum Rechtsgebiet des Betreibers ab.
Für deutsche bzw. europäischen Personen und Organisationen gilt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Dieses besagt, dass personenbezogene Benutzerdaten (z.B. Mailadresse oder IP-Adresse) unserer Nutzer NICHT außerhalb der EU gespeichert werden dürfen.
Mittlerweile bieten nicht nur lokale Anbieter, sondern zunehmend auch internationale Unternehmen entsprechende Serverstandort an.
Meine Wahl würde immer auf „Deutschland“ fallen um für deutsche Nutzer die maximale Anschlussgeschwindigkeit und für mich die beste Rechtssicherheit zu erhalten.
Breite Auswahl an Angeboten
Nicht jede Website hat dieselben Anforderungen. Je nach Anzahl der erwarteten gleichzeitigen Nutzer und der betriebenen Anwendung (Blog, Community-Plattform, Shop) entstehen unterschiedliche Leistungsanforderungen. Hier ist es gut, wenn man z.B. erst klein (und preiswert) starten kann und jederzeit ein Upgrade auf ein leistungsfähigeres Paket vornehmen kann, wenn der Bedarf gewachsen ist.
Der Vergleich der Angebotspakete verschiedener Anbieter ist dann schon eher etwas für Experten, während sich Laien bereits an dieser Stelle allein vom Preis leiten lassen! Allerdings kann die „Geiz ist geil Mentalität“ kann auch „nach hinten“ losgehen. Spätere Änderungen des gebuchten Paketes oder gar dem Wechsel zu einem andere Anbieter sind häufig teuer und nervenaufreibend.
Brauchst Du eine zusätzliche Mailanbindung?
Hier unterschieden sich die Anforderungen potenzieller Kunden noch stärker. Während einige bereits eine bestehende Mailinfrastruktur verfügen, fangen andere bei Null an. Manche benötigen eine kleine Zahl von Postfächern (Mailbenutzern) andere wiederum eine große Zahl.
Diese geht nicht selten als weiterer Leistungs-, Service-, Kostenpunkt in die Gesamtbetrachtung ein. Auf jeden Fall sollte man diese Frage nicht vernachlässigen oder gar vergessen.
Hast Du schon eine Domäne gebucht?
Der Betrieb Deines Webauftrittes erfolgt unter der Verwendung eines von Dir gewählten und gebuchten Domänennamens.
Es gibt zahlreiche Anbieter, welche Dir eine „.de“ Domäne für ca. 1-2 Euro im Jahr anbieten. Das kann der gewählte Hoster oder jemand Drittes sein.
Service - was brauche ich?
Laien kümmern sich am Liebsten nur um die Inhalte und kaufen den Rest ein. Auf keinen Fall möchte man bei Problemen „im Regen“ stehen und braucht auch mal außerhalb regulärer Arbeitszeiten schnelle Hilfestellung.
Bietet der Hoster Deiner Wahl dieses Service unentgeltlich oder nur gegen Gebühr an? Was sind die garantierten oder avisierten Antwortzeiten? In welcher Sprache kann man mit dem Service kommunizieren? Ist man beim Service auf Laien oder Experten eingestellt?
Viele Fragen – Eine aussagekräftige Antwort bekommt man meistens erst dann, wenn man es direkt ausprobiert.
Mein Favorit: "Raidboxes"
Nach einigen Projekten und Nutzung verschiedenster Anbieter habe ich mir meine Meinung gebildet. Der Anbieter meiner Wahl heißt
Hier finde ich einen deutschen Serverstandort, Angebotspakete mit gutem Preis-Leistungsverhältnis, exzellentem Service und optionalem Mailservice.
WordPress Hosting der Extraklasse
Wenn ich für Kunden oder Interessenten ein Paket buche, steht innerhalb weniger Minuten eine WordPress-Instanz zur Nutzung zur Verfügung.
Entweder baust Du Dir hier Deinen eigenen Inhalt auf, oder lässt bestehende Inhalte (z.B. bei einem anderen Anbieter) vom Raidbox Service umziehen, vergleichbar dem Anbieterwechsel Deines Mobilfunkanbieters.
Die Systeme sind aus verschiedenen Gründen „pfeilschnell“ und erlauben Betriebskonzepte, nach denen entweder Raidboxes, mir oder Dir selbst die tägliche Systembetreuung vorzunehmen, während Du Dich weiter ausschließlich auf die Inhaltspflege (und -aktualität) kümmerst.
Doch es gibt noch weitere Gründe, warum ich mich immer wieder freue, Projekte auf dieser Plattform abzuwickeln.
Sicherheit
Der Begriff „Sicherheit“ lässt sich vielfältig interpretieren:
- Verhindern von unerlaubten Zugriffen
- Vermeidung von Cyber-Angriffen, die Deine Website attackieren
- Schutz vor Hardwareausfällen
- Schutz vor unerwarteten Softwarefehlern
- Rechtssicherheit
- u.v.m.
Zusätzlich sollte die Datenkommunikation zum Endnutzer stets verschlüsselt sein (um DSGVO konform zu sein). Hierzu gibt es ein entsprechendes Zertifikat nach einem Mausklick.
Um die Website DSGVO konform zu betreiben gibt’s einen Vertrag zur „Auftragsverarbeitung von Daten“ mit dem Hoster. Den bekommst Du kurzfristig und rechtskonform auf Anfrage.
Mir fällt hier spontan noch der Backup-Service ein, der keine zusätzliche Konfiguration benötigt. Er ist einfach da und verrichtet täglich in der Nacht seinen Dienst.
So kannst Du nicht nur z.B. bei fehlerhaft gepflegtem Content, oder anderen fehlerhaften technischen Konfigurationsänderungen und Softwareaktualisieren innerhalb weniger Minuten selbst auf den letzten funktionierenden Stand zurück gehen.
Du musst nicht aufräumen, sondern alte Sicherungen werden nach 8 Tagen automatisch gelöscht.
Permanente Snapshots verhindern, dass diese automatisch erzeugt oder gelöscht werden. Sie bieten sich an, wenn nach umfangreichen Änderungen diese alle erfolgreich geprüft wurden und somit dieser Stand auf manuelle Anforderung konserviert werden soll.
Staging Umgebung
Einfach genial finde ich die Möglichkeit eine weitere vollständige und kostenlose Kopie Deiner gesamten Website zu Entwicklungszwecken anzulegen.
Neben der freigeschalteten Umgebung für Endnutzer steht Dir über eine separate Anmeldung der Zugang zu dieser Umgebung zur Verfügung. Dort kannst Du umfangreichere Änderungen vornehmen, Seiten gestalten, Artikel schreiben, Software neu konfigurieren. Alles kann langsam wachsen und reifen, weil Endnutzer stets noch den bisherigen Zustand und Inhalt sehen.
Wenn Du fertig bist und hast alles in der Staging Umgebung getestet hast, genügt ein Klick und die Live-Umgebung wird vollständig angeglichen.
Danach kannst du weitere Arbeiten in der Staging-Umgebung vornehmen. Oder du schaltest später Live und löschst die Staging-Umgebung mit einem Klick, um insgesamt mehr Leistung für deine Live-Website zu bekommen.
Stressfrei, einfach, genial! Hab‘ ich so noch nirgends gefunden.
Trennung zwischen Administration und Inhaltspflege
Durch die Trennung des Plattformbetriebes (Konfiguration, Updates, Backups, vorbeugende Wartung) und die Inhaltspflege (Seiten etc.) können sich meine Kunden auf die Dinge konzentrieren, die nur sie verstehen. Damit meine ich die fachlichen Inhalte der Website, während sich ein Dritter oder ich mich um die Technik kümmere.
Ich stehe Interessenten gern für Fragen oder auch eine kostenlose Teststellung zur Verfügung.
